Podľa najnovších údajov popredných internetových predajcov HEJ.sk a Obchodný-dom.sk, zákazníci online obchodov v roku 2009 najčastejšie využívali platbu za objednaný tovar formou dobierky. Túto formu využívalo 47% zákazníkov HEJ.sk a až 54% percent zákazníkov Obchodný-dom.sk.

Druhou najčastejšou formou platby bola pri obidvoch internetových predajcoch, patriacich do holdingu Kasa.cz a Obchodní-dům.cz, platba v hotovosti pri osobnom prebratí tovaru na pobočke (HEJ.sk 24%, Obchodný-dom.sk 23%). Nasleduje platba kartou tiež pri osobnom odbere. Obidva internetové obchody uvádzajú malé využívanie platieb vopred bankovým prevodom. Táto forma sa pri internetovom predajcovi Obchodný-dom.sk vyrovnala splátkovému predaju. Zákazníci HEJ.sk v porovnaní s ostanými platbami využívali splátkový predaj najmenej.

„Aj napriek neustálemu rozvoju internetového nákupu a dostatočnej ochrane platieb, si malý záujem o platbu vopred bankovým prevodom vysvetľujeme stále prítomnými, no našťastie vytrácajúcimi sa, obavami zákazníkov z virtuálneho nakupovania,“ vysvetľuje Jitka Součková marketingová riaditeľka holdingu Kasa.cz a Obchodní-dům.cz.

„Vo všetkých našich obchodoch, v porovnaní s ostatnými formami platieb, zákazníci najmenej využívali splátkový predaj. Nízky záujem ovplyvňuje najmä neistota vyplývajúca zo súčasnej hospodárskej krízy a obavy z budúcnosti. Spotrebiteľa si neradi vytvárajú finančné záväzky, ktoré by nemuseli byť schopný uhrádiť,“ dodáva Jitka Součková.

Platba na dobierku je najvyužívanejšou formou platby pri internetovom nákupe nielen na Slovensku, ale aj v Českej republike, kde ju využíva až 60% zákazníkov Kasa.cz a takmer 55% zákazníkov Obchodní-dům.cz.