Vďaka úspešnej kampani na sociálnej sieti Facebook získal najväčší slovenský internetový obchod HEJ.sk takmer 5 000 nových fanúšikov, čo predstavuje nárast o 150 percent za mesiac a pol z 3,2 tisíc v polovici júna na viac ako 8 tisíc na konci júla 2011.

Kampaň na podporu stránky www.facebook.com/hej.sk prebieha predovšetkým na www.hej.sk, prostredníctvom emailových newsletterov pre registrovaných zákazníkov a ďalej pomocou PPC reklamy na Facebooku. Najvyššiu úspešnosť mala propagácia priamo na stránkach internetového obchodu HEJ.sk.

„Sociálnym sieťam a novým formám komunikácie s našimi zákazníkmi sa venujeme dlhodobo, až do tohtoročného júna sme však nerealizovali žiadnu proaktívnu kampaň pre získavanie nových priateľov a fanúšikov. Pretože sme však na základe interných prieskumov zistili, že zákazníci často o možnostiach komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí a ich výhodách nevedia, rozhodli sme sa na túto oblasť viac zamerať,” hovorí Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. Výsledky kampane naznačujú, že zatiaľ čo mladí ľudia vo veku do cca 35 rokov sociálne siete aktívne využívajú, starší ľudia sú väčšinou začiatočníci, pasívni užívatelia či využívajú len niektoré aspekty sociálnych sietí (napríklad zdieľanie fotografií) a o ďalších možnostiach často ani nevedia.

„V budúcnosti chceme komunikáciu prostredníctvom sociálnych sietí naďalej rozširovať, a to nielen na Facebooku, ale tiež cez Twitter, LinkedIN, Foursquare, Google + a ďalšie, s ohľadom na ich vhodnosť, možnosti a rozšírenie medzi slovenskými užívateľmi,” dopĺňa Jitka Součková.